FAQ
Frequently Asked QuestionsFAQ
1. JAK DOSTARCZACIE WASZE PRODUKTY?
Zamówienia realizujemy wyłącznie poprzez firmę kurierską (ubezpieczona paczka kurierska: 17 pln w Polsce i 12 euro na terenie EU). UWAGA: Nie oferujemy odbioru osobistego.
2. JAK DLUGO TRZEBA CZEKAĆ NA PRZESYŁKĘ?
Przesyłki przygotowujemy i nadajemy w każdy czwartek rano (wyłączając dni świąteczne i przerwę wakacyjną). Czas dostarczenia przesyłki to najczęściej 1 dzień roboczy na terenie Polski i 4-7 dni roboczych na terenie UE.
CZY PRODUKTY REBEL EAST SĄ DOSTĘPNE OD RĘKI CZY TRZBA NA NIE CZEKAĆ?
Produkty widoczne w sklepie online są aktualnie dostępne w sprzedaży. Na stronie konkretnego produktu (tam gdzie występuje rozmiarówka) należy rozwinąć opcję rozmiaru i wybrać dany rozmiar żeby zobaczyć czy i ew. ile sztuk mamy obecnie w sklepie. Jeśli nie będzie konkretnego modelu w danym rozmiarze nie będziesz mógł/mogła umieścić go w koszyku.
3. CZY SZELKI FOTOGRAFICZNE REBEL ONE (SZERSZA WERSJA) BĘDĄ ODPOWIEDNIE DLA KOBIET?
Tak, jednak kobiet polecamy przede wszystkim serię SLIM. Seria ONE to szersza wersja szelek (39mm). Występuje ona w rozmiarach regular i large. Seria SLIM (węższa 29mm) występuje z kolei w rozmiarach small i regular. Każdy rozmiar dodatkowo pozwala na modyfikacje skali długości pasków- dlatego może być z powodzeniem używany zarówno przez kobiety i mężczyzn.
4. JAK WYGLĄDA ROZMIARÓWKA I CZYM SIĘ KIEROWAĆ PRZY WYBORZE ROZMIARU SZELEK FOTOGRAFICZNTCH?
Przy wyborze rozmiaru skórzanych szelek fotograficznych Rebel East należy kierować się przede wszystkim wzrostem i budową ciała.
Szelki ze skóry naturalnej:
RebelOne to seria szerszych szelek (39mm). Te występują w rozmiarach regular i large.
Seria Slim (węższa 29mm) występuje z kolei w rozmiarach small i regular.
Rozwiń i wybierz dany rozmiar szelek w sklepie online żeby zobaczyć rekomendację wyboru rozmiaru szelek odpowiedniego dla Twojego wzrostu i budowy ciała.
Szelki materiałowe (seria Funky):
Tutaj występuje jeden uniwersalny rozmiar z większym zakresem regulacji długości pasków.
5. UŻYWAM DWÓCH PROFESJONALNYCH APARATÓW Z BATTERY PACKIEM i LAMPAMI. CZY SZELKI REBEL ONE UTRZYMAJĄ TAKI CIĘŻAR?
Zdecydowanie tak. Nasze szelki były testowane na ekstremalnym obciążeniu. Wytrzymają dużo więcej. Zarówno seria RebelOne jak też Rebel Slim.
6. CZY JEST SENS UZYWANIA SZELEK FOTOGRAFICZNYCH GDY POSIADAM JEDEN APARAT?
Tak, jest sens posiadania szelek i jednego body. Drugi karabinek wystarczy przypiąć do szlufki w spodniach lub do metalowego D-ringa na ramieniu (szelki). Możesz też zakupić jeden z tych produktów: Rebel Rascal lub Rebel Pouch i mieć sakwę na drugim karabinku co zrównoważy bardziej ciężar aparatu zawieszonego po drugiej stronie.
7. CZY SKÓRA KTÓREJ UŻYWACIE W SWOICH PRODUKTACH JEST TWARDA CZY MIĘKKA?
Nasze produkty powstają ze skóry o bardzo wysokiej jakości. Na początku skóra jest twardsza (ale nadal elastyczna). Z biegiem czasu staje się bardziej miękka i dopasowuje się coraz bardziej do ciała.
7. CZY SKÓRA BRĄZOWA JEST BARDZIEJ MIĘKKA NIZ CZARNA LUB ODWROTNIE?
Czarna skóra jest odrobinę bardziej miękka. Jednak obie skóry są o bardzo zbliżonej elastyczności i grubości.
8. CZY SZELKI FOTOGRAFICZNE REBEL EAST SĄ KOMPLETNE, CZY POTRZEBUJĘ JESZCZE COŚ DOKUPIĆ ŻEBY UŻYWAĆ ICH Z MOIMI APARATAMI?
Wszystko czego potrzebujesz jest w pakiecie. Każdy zestaw reporterskich szelek dla fotografa Rebel East jest kompletny i zawiera dodatkowo bezpośrednie mocowania do dwóch aparatów (dwie ocynkowane śruby fotograficzne 1/4 cala z uchem i silikonową podkładką) oraz dwie smyczki bezpieczeństwa. Cały zestaw zapakowany jest w nasz stylowy, płócienny woreczek.
9. CZY APARATY SĄ DODATKOWO ZABEZPIECZONE NA WYPADEK WYPIĘCIA Z KARABINKA?
Przede wszystkim samoczynne wypięcie aparatów z karabinków jest bardzo mało prawdopodobne. Jednak zapewniamy dodatkowe zabezpieczenie Waszego sprzętu w postaci dwóch wytrzymałych, skórzanych smyczek mocowanych z jednej strony do półkola krótkiego paska oraz z drugiej strony bezpośrednio do aparatu. Rekomendujemy, żeby obie smyczki bezpieczeństwa były zawsze zapięte podczas fotografowania!
10. CZY MOŻNA GDZIEŚ PRZYMIERZYĆ SZELKI PRZED ZAKUPEM?
Obecnie nie ma takiej możliwości, ale pracujemy nad otworzeniem showroom’u w Warszawie i Wrocławiu.
11. CZY JEST MOŻLIWY ZWROT PRODUKTU? JEŚLI TAK, TO NA JAKICH ZASADACH?
Jak w przypadku każdych zakupów w internecie, zwrot możliwy jest po przesłaniu przez konsumenta oświadczenia (drogą e-mailową na adres: shop@rebeleast.com) o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. Po złożeniu oświadczenia czekamy 14 dni na zwrot produktu, który nie może posiadać śladów użytkowania.
12. CZY SZELKI ZE SKÓRY NATURALNEJ MOGĄ FARBOWAĆ UBRANIE?
Po 9-ciu latach prowadzenia firmy nie spotkaliśmy się z przypadkiem kiedy naturalna skóra bez kontaktu choćby z minimalną ilością wilgoci zostawiła zafarb na jakimkolwiek materiale. Zabezpieczamy potrójnie wewnętrzną warstwę skóry tak, aby zminimalizować ryzyko zafarbowania. Z naszej (technicznej) strony więcej nie można już zrobić w tej kwestii. W zasadzie nie ma dodatkowego sposobu na zabezpieczenie skóry naturalnej. Jeśli dojdzie do jej zamoczenia należy pozostawić ją do samoczynnego wyschnięcia w naturalnych warunkach (nie należy jej suszyć suszarką czy wycierać..). Jeśli jednak dopuścisz do wraźnego zawilgocenia (pod wpływem deszczu, potu itp.) swoich szelek fotograficznych ze skóry naturalnej to może ona zostawić zafarb na ubraniu (zwłaszcza na jasnych kolorach). Jeśli przytrafi Ci się taka sytuacja, upierz normalnie koszulę, bluzkę czy sukienkę w pralce wg zaleceń producenta danego materiału. Zafarb powinien zejść w praniu.
13. CZY PRODUKTY SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ?
Udzielamy 12 miesięcy gwarancji na nasze produkty.
14. CZY OTRZYMAM FAKTURĘ ZA ZAKUP?
Tak. Fakturę wysyłamy w formie elektronicznej (na podany w zamówieniu adres e-mail) niedługo po wysyłce towaru kurierem. Nie jesteśmy “płatnikiem VAT”.